Fakturace
Kompletní průvodce fakturací
Všechny platby v aplikaci Diktátor jsou automaticky fakturovány přes systém Stripe. Naučte se, kde najít faktury, jak je stahovat a jak nastavit fakturační údaje.
Jak funguje fakturace
Automatický proces od platby po doručení faktury.
Automatická fakturace
- • Každá platba automaticky generuje fakturu
- • Faktura se vytvoří během několika minut
- • Okamžité odeslání na email
- • Dostupnost v aplikaci 24/7
Právní náležitosti
- • Všechny faktury obsahují DPH
- • Číslo faktury podle předpisů
- • Datum zdanitelného plnění
- • Úplné údaje o dodavateli i odběrateli
Pouze pro nezávislé uživatele
Faktury jsou dostupné pouze nezávislým uživatelům. Členové týmů nemají přístup k fakturaci - všechny faktury spravuje admin týmu v administraci.
Kde najít faktury
Přístup k fakturám v aplikaci a emailu.
V aplikaci
Krok za krokem:
- 1 Klikněte na "Kredity" v levém menu
- 2 Přejděte na záložku "Faktury"
- 3 Vyberte fakturu a klikněte "Stáhnout PDF"
Co najdete:
- • Seznam všech vašich faktur
- • Datum vystavení a číslo faktury
- • Částka včetně DPH
- • Stav faktury (zaplaceno/nezaplaceno)
- • Tlačítko pro stažení PDF
- • Odkaz na Stripe fakturu
V emailu
Automatické doručení:
- • Čas doručení: Do 5 minut po platbě
- • Odesílatel: Systém Diktátor
- • Předmět: "Faktura za služby"
- • Příloha: PDF faktura
- • Obsah: Souhrn nákupu a odkazy
Nedošel email?
Zkontrolujte spam/nevyžádanou poštu nebo stáhněte fakturu přímo z aplikace.
Co obsahuje faktura
Detailní přehled všech údajů na faktuře.
Údaje o dodavateli
- • Název společnosti
- • Adresa sídla
- • IČO a DIČ
- • Kontaktní údaje
Časové údaje
- • Datum vystavení faktury
- • Datum zdanitelného plnění
- • Datum splatnosti
- • Účetní období (u předplatného)
Údaje o odběrateli
- • Jméno a příjmení / Název firmy
- • Fakturační adresa
- • IČO a DIČ (pokud zadáno)
- • Email pro doručení
Finanční údaje
- • Popis služby (kredity/předplatné)
- • Množství a jednotková cena
- • Cena bez DPH
- • DPH (21%)
- • Celková částka včetně DPH
Speciální údaje podle typu nákupu
- • Období platnosti (od - do)
- • Typ balíčku (Bronze, Silver...)
- • Počet kreditů za měsíc
- • Počet zakoupených kreditů
- • Platnost do (neomezeně)
- • Množstevní slevy (pokud aplikovány)
Nastavení fakturačních údajů
Jak upravit údaje pro faktury a přidat DIČ.
Nastavení před platbou
Fakturační údaje lze změnit pouze před provedením platby. Po zaplacení se údaje již nedají měnit.
Osobní údaje
Kde najít nastavení:
- 1. Jděte do "Kredity" → záložka "Nastavení plateb"
- 2. Nebo při platbě klikněte na "Upravit údaje"
Základní údaje
- • Jméno a příjmení
- • Email pro faktury
- • Telefon (volitelné)
- • Fakturační adresa
Firemní údaje
Aktivace firemního nákupu:
Zapněte přepínač "Nakupuji jako firma" a vyplňte:
Povinné údaje
- • Název firmy *
- • DIČ *
- • IČO (volitelné)
- • Jiný email pro faktury (volitelné)
Výhoda: DIČ na faktuře umožňuje odpočet DPH pro firmy.
Automatická synchronizace
Údaje se automaticky načtou z vašeho posledního nákupu. Můžete je upravit před každou novou platbou.
Řešení problémů s fakturami
Nejčastější problémy a jejich řešení.
❓ Nedošla mi faktura na email
Možné příčiny a řešení:
- • Zkontrolujte složku spam/nevyžádaná pošta
- • Ověřte správnost emailové adresy v nastavení
- • Stáhněte fakturu přímo z aplikace (Kredity → Faktury)
- • Kontaktujte podporu, pokud problém přetrvává
❓ Nemohu stáhnout PDF fakturu
Zkuste tyto kroky:
- • Obnovte stránku a zkuste znovu
- • Zkontrolujte internetové připojení
- • Zkuste jiný prohlížeč
- • Použijte odkaz ze Stripe emailu
❓ Špatné údaje na faktuře
Co dělat:
- • Před platbou: Upravte údaje v nastavení plateb
- • Po platbě: Údaje už nelze změnit, kontaktujte podporu
- • Pro budoucí faktury aktualizujte údaje v nastavení
❓ Chybí DIČ na faktuře
Řešení:
- • Před dalším nákupem zapněte "Nakupuji jako firma"
- • Vyplňte povinné DIČ a název firmy
- • Pro už vystavené faktury kontaktujte podporu
❓ Nevidím faktury v aplikaci
Kontrola:
- • Ověřte, že jste nezávislý uživatel (ne člen týmu)
- • Zkontrolujte správnou záložku "Faktury"
- • Počkejte několik minut po platbě
- • Zkuste obnovit stránku
Často kladené otázky
Odpovědi na nejčastější dotazy o fakturaci.
❓ Kdy dostanu fakturu?
Faktura se automaticky vystaví a odešle na email do 5 minut po úspěšné platbě. V aplikaci je dostupná okamžitě.
❓ Mohu si upravit fakturační údaje?
Ano, ale pouze před platbou. Údaje lze změnit v nastavení plateb nebo během procesu nákupu. Po zaplacení se údaje již nedají měnit.
❓ Potřebuji DIČ na faktuře pro firmu
Zapněte přepínač "Nakupuji jako firma" a vyplňte DIČ. DIČ se pak objeví na všech budoucích fakturách a umožní odpočet DPH.
❓ Jak dlouho jsou faktury dostupné?
Všechny faktury zůstávají dostupné v aplikaci navždy. Můžete si je stáhnout kdykoli bez časového omezení.
❓ Podporujete bankovní převody?
Momentálně podporujeme pouze platby kartou přes Stripe. Bankovní převody nejsou k dispozici.
❓ Jsou faktury v českém jazyce?
Ano, všechny faktury jsou vystavené v českém jazyce s českými právními náležitostmi včetně DPH.
❓ Mohu dostat fakturu s jiným datem?
Ne, datum faktury odpovídá datu provedení platby a nelze jej změnit. Je to v souladu s účetními předpisy.
Potřebujete pomoc?
Kontaktujte naši podporu pro řešení problémů s fakturací.
Co potřebujeme vědět:
- • Číslo faktury nebo datum platby
- • Popis problému
- • Screenshot chybové hlášky (pokud je)
- • Váš email z účtu
Odpovídáme na:
- • Problémy se stahováním faktur
- • Chybné údaje na faktuře
- • Nedoručené emaily
- • Změny fakturačních údajů