Jak spravovat kredity týmu
Kompletní správa týmových kreditů
Naučte se nakupovat kredity pro tým, rozdělit je mezi členy a efektivně spravovat spotřebu.
Kdo může spravovat kredity
Oprávnění potřebná pro správu týmových kreditů.
Správce týmu (team_admin)
- • Může nakupovat kredity pro tým
- • Alokuje kredity mezi členy
- • Sleduje spotřebu všech členů
- • Spravuje předplatné týmu
Členové týmu
- • NEMOHOU kupovat kredity sami
- • Používají pouze přidělené kredity
- • Vidí pouze své vlastní statistiky
- • Musí žádat admin o více kreditů
Typy kreditů v týmu
Různé druhy kreditů a jejich fungování.
Měsíční kredity (předplatné)
- • Automaticky se obnovují každý měsíc
- • Resetují se na konci měsíce
- • Používají se jako první
- • Podle zvoleného tarifu (Bronze, Silver...)
Flexi kredity
- • Dokoupené kredity po balíčcích
- • Expirují na konci následujícího roku
- • Používají se po měsíčních kreditech
- • Balíčky po 50 000 kreditů
Flexi tarif
- • Žádné měsíční poplatky
- • Platíte pouze za skutečnou spotřebu
- • Ideální pro začínající týmy
- • Automatické účtování podle použití
Důležité
- • Týmy nemají trial kredity
- • Musíte koupit kredity nebo předplatné
- • Členové používají pouze přidělené kredity
Nákup kreditů pro tým
Jak dokoupit kredity nebo aktivovat předplatné.
Přístup k nákupu kreditů
V administračním panelu týmu najděte sekci pro správu kreditů.
Cesta: Administrace týmu → Kredity → Dokoupit kredity / Vybrat tarif
Výběr typu nákupu
Můžete si vybrat mezi flexi kredity nebo předplatným.
Flexi kredity
- • Balíčky po 50 000 kreditů
- • Cena podle množství (150-2000 Kč)
- • Expirují na konci následujícího roku
- • Jednorázová platba
Předplatné
- • Měsíční nebo roční platby
- • Bronze, Silver, Gold, Platinum, Diamond
- • Automatické obnovení kreditů
- • Lepší cena za kredit
Dokončení platby
Po výběru budete přesměrováni na Stripe pro bezpečnou platbu.
Na Stripe zadáte:
- • Platební kartu týmu
- • Fakturační adresu
- • Volitelně IČO/DIČ pro firemní faktury
- • Potvrdíte automatické platby (u předplatného)
Automatické připsání kreditů
Po úspěšné platbě se kredity automaticky přidají do týmové pokladny.
Co se stane:
- • Kredity se přidají do týmové pokladny
- • Obdržíte potvrzovací email s fakturou
- • Můžete začít alokovat kredity členům
- • Aktivuje se nový tarif (u předplatného)
Alokace kreditů členům
Jak rozdělit kredity mezi členy týmu.
Přístup k alokaci
V administraci týmu najděte záložku pro přidělování kreditů.
Cesta: Administrace týmu → Kredity → Přidělit kredity
Přehled dostupných kreditů
Uvidíte přehled všech kreditů dostupných k rozdělení.
Měsíční kredity
Kredity z aktuálního předplatného, které se obnovují každý měsíc.
Flexi kredity
Dokoupené kredity, které expirují na konci následujícího roku.
Rozdělení kreditů
Pro každého člena můžete nastavit individuální přidělení kreditů.
Měsíční limit
Kolik kreditů z předplatného může člen použít každý měsíc. Resetuje se automaticky na začátku měsíce.
Flexi kredity
Kolik flexi kreditů chcete členovi přidělit. Tyto kredity se spotřebují a už se neobnoví.
Uložení alokace
Po nastavení všech přidělení klikněte na "Uložit alokace".
Co se stane:
- • Kredity se okamžitě přidělí členům
- • Členové mohou začít používat aplikaci
- • Zůstatek týmové pokladny se aktualizuje
- • Změny jsou viditelné ve statistikách
Sledování spotřeby
Monitoring využití kreditů v týmu.
Přehled členů
- • Aktuální stav kreditů každého člena
- • Měsíční spotřeba jednotlivců
- • Historie používání aplikace
- • Přidělené vs. spotřebované kredity
Týmové statistiky
- • Celková spotřeba týmu
- • Trendy používání
- • Nejaktivnější členové
- • Prognóza budoucí spotřeby
Upozornění
- • Automatické upozornění při nízkých kreditech
- • Notifikace o překročení limitů
- • Varování před expirací flexi kreditů
Export dat
- • Export spotřeby do CSV
- • Reporty pro účetnictví
- • Přehledy pro management
Správa předplatného týmu
Změny tarifu a správa předplatného.
Upgrade tarifu
Při upgradu na vyšší tarif:
- • Okamžitě se aktivuje nový tarif
- • Přesměrování na Stripe pro doplatek
- • Nové kredity se přidají okamžitě
- • Starý tarif se automaticky zruší
Downgrade tarifu
Při downgradu na nižší tarif:
- • Změna se naplánuje na konec období
- • Aktuální kredity zůstávají do konce měsíce
- • Vyžaduje nastavenou výchozí platební kartu
- • Automatická platba na konci období
Zrušení předplatného
Při zrušení předplatného:
- • Předplatné běží do konce placeného období
- • Poté se automaticky přepne na Flexi tarif
- • Flexi kredity zůstávají zachované
- • Žádné dodatečné poplatky
Důležité informace
Co byste měli vědět o správě kreditů.
Expírace kreditů
- • Měsíční kredity: Resetují se na konci měsíce
- • Flexi kredity: Expirují na konci následujícího roku
- • Nevyužité kredity se nevracejí
Priorita použití kreditů
Systém automaticky používá kredity v tomto pořadí:
- 1. Měsíční kredity z předplatného
- 2. Flexi kredity (dokoupené)
- 3. Trial kredity (pouze u nezávislých uživatelů)
Redistribuce kreditů
Můžete kdykoliv změnit alokaci kreditů mezi členy. Nevyužité kredity se vrátí do týmové pokladny a můžete je přerozdělit.
Časté problémy a řešení
Nejčastější potíže při správě kreditů.
Člen nemůže používat aplikaci
Nejčastější příčiny a řešení:
- • Zkontrolujte, zda má člen přidělené kredity
- • Ověřte, že kredity nevypršely
- • Zkontrolujte stav týmové pokladny
- • Dokupte kredity nebo zvyšte alokaci
Platba byla zamítnuta
Pokud se platba nezdařila:
- • Zkontrolujte zůstatek na kartě
- • Ověřte správnost platebních údajů
- • Kontaktujte banku pro povolení online plateb
- • Zkuste jinou platební kartu
Nesprávná alokace kreditů
Při chybách v přidělení:
- • Můžete kdykoliv změnit alokaci
- • Nevyužité kredity se vrátí do pokladny
- • Změny jsou okamžitě aktivní
- • Kontaktujte podporu při problémech